生活中她們愛(ài)美愛(ài)家庭,工作中她們能撐起半邊天。這個(gè)由48名女職工組成的巾幗班組,堅(jiān)守在龍鋼公司計(jì)量戰(zhàn)線,以柔弱肩膀挑起檢斤重任,以“硬核”擔(dān)當(dāng)詮釋愛(ài)崗敬業(yè),在動(dòng)真碰硬中維護(hù)企業(yè)利益,在攻堅(jiān)克難中踐行初心使命。
她們是品牌形象的傳播前哨
“計(jì)量檢斤崗位負(fù)責(zé)公司所有進(jìn)購(gòu)原燃料、產(chǎn)品銷售等運(yùn)輸車輛的計(jì)量工作,與公司外部司機(jī)、客戶打交道比較多。作為公司的窗口崗位,我們一定要提高服務(wù)品質(zhì),助力‘禹龍’品牌知名度提升。”每位新工上崗前,計(jì)量檢斤班班長(zhǎng)周海霞都要強(qiáng)調(diào)。
長(zhǎng)期以來(lái),該班組大力推行文明上崗、微笑服務(wù),著力塑造公司良好對(duì)外窗口形象。周海霞對(duì)檢斤員在崗期間的站姿、坐姿、胸牌佩戴、文明禮貌用語(yǔ)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)等都制定了詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn),定期組織崗位行為規(guī)范培訓(xùn)并親自示范,引導(dǎo)班組員工積極打造文明崗位,以規(guī)范的行為和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),塑造“禹龍”品牌形象。
她還注重發(fā)揮團(tuán)青力量,打響青字招牌,成立了青年志愿服務(wù)隊(duì),耐心解答司機(jī)提出的每一個(gè)問(wèn)題,及時(shí)更新制證大廳司機(jī)預(yù)約指南內(nèi)容,并制作了新的服務(wù)窗口業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí),不斷提高工作效率,以暖心的行動(dòng)和高效的服務(wù),不斷夯實(shí)“禹龍”品牌根基。
她們是企業(yè)利益的忠誠(chéng)衛(wèi)士
“計(jì)量檢斤崗位是企業(yè)利益的守門員”計(jì)量檢斤班的每一名女工都將這句話牢牢記在心里,落實(shí)在行動(dòng)上。
她們以忠于企業(yè)、忠于職守、鐵面無(wú)私、敢于碰硬的優(yōu)良作風(fēng),“斤斤計(jì)較”的工作態(tài)度和明察秋毫的“火眼金睛”,維護(hù)著企業(yè)利益,踐行著“人正、心正、氣正、行正、品正、清正”的“正”文化理念。
據(jù)龍鋼公司“精神文明新風(fēng)榮譽(yù)獎(jiǎng)”獲得者、計(jì)量檢斤員郭佩佩介紹,近年來(lái),她們先后發(fā)現(xiàn)了損害企業(yè)利益的不正當(dāng)計(jì)量行為多起,累計(jì)為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失10余萬(wàn)元。
為了維護(hù)企業(yè)利益,她們?cè)?jīng)直面司機(jī)的拒絕態(tài)度和抵觸情緒,鉆入拉運(yùn)貴重原料物資——硅錳合金的車輛底部查驗(yàn)備用水箱是否排空,獲得證據(jù)后,及時(shí)聯(lián)系公司物料稽查人員共同到場(chǎng)確認(rèn)并按程序上報(bào)處理;曾現(xiàn)場(chǎng)拍照取證,對(duì)個(gè)別司機(jī)卸掉車后門和加高擋板后上磅計(jì)量的作弊行為及時(shí)制止并如實(shí)上報(bào);曾經(jīng)果斷扣留票據(jù),對(duì)車輛檢斤數(shù)據(jù)與司機(jī)提供數(shù)據(jù)存在差異的情況第一時(shí)間核查糾正,表現(xiàn)出高度的職業(yè)敏銳度和對(duì)企業(yè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神。
她們是技術(shù)難題的攻堅(jiān)先鋒
“工作中遇到的設(shè)備故障,大家要想方設(shè)法自己處理,為維修工減輕負(fù)擔(dān),為生產(chǎn)系統(tǒng)贏得時(shí)間。”在班組“技術(shù)大拿”母莉莎帶領(lǐng)下,她們不等不靠、主動(dòng)出擊,以過(guò)硬的技術(shù)素質(zhì)和百折不撓的精神迎難而上,逐個(gè)解決設(shè)備技術(shù)問(wèn)題,保障了計(jì)量檢斤系統(tǒng)穩(wěn)定順行。
計(jì)量無(wú)人值守系統(tǒng)投運(yùn)初期,針對(duì)內(nèi)轉(zhuǎn)車輛超載,軟件無(wú)法預(yù)警這一問(wèn)題,母莉莎經(jīng)過(guò)反復(fù)觀察,建議每天定時(shí)、每月不定期地對(duì)稱重?cái)?shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行復(fù)查,同時(shí)制定內(nèi)轉(zhuǎn)超重車輛管理制度,此辦法的推行減少了衡器設(shè)備超負(fù)荷使用頻次,顯著延長(zhǎng)了稱重傳感器的使用壽命。
通過(guò)認(rèn)真分析無(wú)人值守計(jì)量預(yù)警過(guò)程、合金庫(kù)刷卡流程以及檢斤人員填報(bào)數(shù)據(jù)三個(gè)獨(dú)立操作步驟,她們終于找到了其中的內(nèi)在規(guī)律,利用表格關(guān)聯(lián)公式創(chuàng)建一物料一張表格的快捷操作方式,取得了良好效果,成功解決了原來(lái)合金供需比對(duì)方式繁瑣、比對(duì)結(jié)果容易出錯(cuò)的技術(shù)難題,獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。
因?yàn)槌錾墓ぷ鳂I(yè)績(jī),計(jì)量檢斤班先后獲得陜鋼集團(tuán)“巾幗示范崗”,龍鋼公司“模范職工小家”“效益型班組”等諸多榮譽(yù)。
“我們將以這些榮譽(yù)為新的起點(diǎn),始終保持空杯心態(tài)和‘革命+拼命’的強(qiáng)大斗爭(zhēng)精神,切實(shí)維護(hù)企業(yè)利益,持續(xù)提升‘禹龍’品牌形象。”這是周海霞的心里話,也是她們?nèi)w班組成員的鏗鏘誓言。
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