2021-2022年供暖工作已經(jīng)落下帷幕，自冬季供暖工作啟動(dòng)以來(lái)，綜合服務(wù)公司始終秉承“服務(wù)職工無(wú)小事”的宗旨，以“想用戶(hù)所想、急用戶(hù)所急”的使命感，統(tǒng)籌謀劃、全力以赴，為公司冬季供暖工作遞交了一份滿(mǎn)意答卷。

夯實(shí)責(zé)任，確保報(bào)修故障不過(guò)夜。

        面對(duì)廠區(qū)供暖面積大、地段多、住戶(hù)個(gè)性化需求等實(shí)際情況，該單位多次組織召開(kāi)供暖專(zhuān)題會(huì)議，將供暖區(qū)域劃分為18個(gè)片區(qū)，進(jìn)行分區(qū)管理、明確責(zé)任人，切實(shí)夯實(shí)責(zé)任，并加大日常及夜間巡查頻次，設(shè)立24小時(shí)故障報(bào)修電話，做到住戶(hù)報(bào)修隨叫隨到、處理故障及時(shí)迅速、排水調(diào)壓準(zhǔn)確到位、消滅隱患毫不留情，確保報(bào)修故障不過(guò)夜。經(jīng)了解，此次共計(jì)處理故障報(bào)修問(wèn)題130余項(xiàng)，治理跑冒滴漏40余處，供暖回訪滿(mǎn)意率達(dá)到98%以上。

建立機(jī)制，確保供暖區(qū)域無(wú)盲區(qū)。

        該單位建立了管網(wǎng)維修搶修應(yīng)急預(yù)案，明確作業(yè)人員及作業(yè)方案，結(jié)合氣溫變化情況，采取邊供應(yīng)邊搶修的方式，確保了供暖區(qū)域無(wú)盲區(qū)。據(jù)悉，此次共搶修破損管道13處，更換老化腐蝕管道約1800米，并對(duì)26#-27#家屬樓回水管網(wǎng)和23#-25#家屬樓進(jìn)氣管網(wǎng)進(jìn)行了技術(shù)改造，改造覆蓋供暖面積約1.8萬(wàn)平方米。與此同時(shí)，該單位還成立了應(yīng)急預(yù)案和搶修隊(duì)伍，形成了快速反應(yīng)機(jī)制，確保了全區(qū)域暖氣的正常供應(yīng)，極大提高了供暖質(zhì)量，得到了廣大干部職工的一致好評(píng)。

精準(zhǔn)管控，確保蒸氣能源不浪費(fèi)。

        與公司調(diào)度中心協(xié)同聯(lián)動(dòng)，在確保管道壓力在0.12-0.18MP之間的同時(shí)，密切關(guān)注室外及室內(nèi)溫度，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)18個(gè)測(cè)溫點(diǎn)進(jìn)行定時(shí)測(cè)溫、表單化記錄。針對(duì)老人、小孩及病人等特殊情況，尤其是極端天氣，根據(jù)不同需求及氣溫變化情況，合理調(diào)控蒸氣壓力及支管道閥門(mén)，實(shí)現(xiàn)均衡供熱，差異化服務(wù)，滿(mǎn)足各類(lèi)供熱需求;在氣溫逐步回暖階段，采取分時(shí)分段供應(yīng)的方式進(jìn)行供暖，為公司節(jié)約蒸氣約6600噸，創(chuàng)效39.6萬(wàn)元。

        據(jù)悉，下一步，綜合服務(wù)公司將繼續(xù)以“職工滿(mǎn)意，企業(yè)放心”為宗旨，以“服務(wù)民生得民心”為動(dòng)力，全力以赴做好隱患消缺、技能提升、冬事夏辦等工作，用實(shí)際行動(dòng)為廣大干部職工提供“省心、放心、稱(chēng)心、舒心”的一流服務(wù)保障。